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Por qué el walk-in es tu punto ciego
Casi todo el software del sector gestiona bien la reserva online, pero deja huérfano al cliente que llega a pie. Y ese cliente, el walk-in, suele ser tu margen más alto: paga el precio de mostrador y se sigue gestionando a mano con papel, caja y contrato impreso.
Es el momento de la verdad de tu operación, y casi nadie lo ha digitalizado. Ahí está tu mayor diferenciador.
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El coste oculto del mostrador en papel
- Colas en hora punta mientras rellenas contratos a mano.
- Errores y descuadres de caja.
- Cero trazabilidad de quién alquiló qué y cuándo.
- Personal saturado justo cuando más reservas entran.
- Contratos en papel que se pierden o quedan incompletos.
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Cómo digitalizar el walk-in, paso a paso
- 01Da de alta al cliente en una tablet o en un kiosko de autoservicio.
- 02Selecciona moto y franja con la disponibilidad en vivo (sin overbookings con las reservas online).
- 03Cobra dentro del mismo flujo, con pago integrado por tarjeta.
- 04Genera el contrato ya relleno y recoge la firma electrónica en pantalla.
- 05Haz el check-in con escaneo QR de embarque.
- 06Todo queda archivado y registrado en el libro automáticamente.
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Modo mostrador (Staff) y kiosko
Puedes resolverlo de dos formas: en modo TPV, donde tu equipo gestiona el alquiler en segundos, o en kiosko, donde el propio cliente se autogestiona mientras tu staff atiende a otro. Es el mismo sistema que las reservas online, así que la disponibilidad es única y no hay overbookings.
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Qué ganas al digitalizar el mostrador
- Cero papel y colas mucho más cortas.
- Caja siempre cuadrada.
- Contrato, factura y libro de registro automáticos.
- Trazabilidad total de cada walk-in.
Solnow incluye el TPV (Staff Mode + Kiosk) en todos los planes: el walk-in deja de ser tu cuello de botella.