Por qué un quiosco de autoservicio para motos de agua
- El cliente sin reserva llega en oleadas: a media mañana y a media tarde se forma la cola justo cuando todo el personal está en el pantalán.
- La venta es repetitiva —franja, número de motos, extras— y se presta a resolverla sin ayuda.
- Cada conductor tiene que dejar datos y firmar: en el quiosco lo hace mientras espera, no delante del mostrador.
- El personal deja de transcribir y se queda en lo que no se automatiza: el briefing, la entrega y la vuelta de las motos.
Cómo compra el cliente en el quiosco, paso a paso
- 01El cliente ve en la pantalla las próximas franjas libres, con el precio de temporada ya aplicado.
- 02Elige franja, número de motos y extras.
- 03Deja los datos de cada conductor y firma el contrato en la pantalla o desde su móvil con el QR.
- 04Recibe el QR de la reserva, con el que se hace el embarque en el pantalán.
Quiosco, tótem, terminal o caja de autopago: qué es cada cosa
Se busca con muchos nombres, pero en un negocio de alquiler todos describen la misma pieza vista desde un lado distinto. Esto es lo que significa cada uno en el tuyo:
| Qué es en un negocio de motos de agua | |
|---|---|
| Quiosco o kiosco de autoservicio | La pantalla de cara al cliente donde compra y firma sin pasar por el mostrador. |
| Terminal de autoservicio | El mismo quiosco visto como equipo: una tablet o un ordenador con navegador. |
| Pantalla o pantalla de pedido | Lo que ve el cliente: una moto de agua por franjas de 15, 30 o 60 minutos, con disponibilidad y precio. |
| Tótem o tótem digital | El soporte vertical donde va la pantalla. Es opcional: sirve cualquier soporte para tablet. |
| Punto de autoservicio | El sitio donde lo pones: el pantalán, la caseta, la entrada del puerto. |
| Caja de autopago, caja de autoservicio, autopago | La parte del cobro. El cliente deja la venta hecha; cómo se cobra depende de tu datáfono y tu pasarela. |
| Máquina de autoservicio o expendedora (billetes, entradas) | Lo que hace de cara al cliente, sin máquina propia: el billete o la entrada es un QR en su móvil. |
Sin máquina propia: el mismo equipo que tu TPV
No hace falta comprar un terminal propietario. El modo kiosko funciona en una tablet o un ordenador con navegador, el mismo equipo que tu personal usa como TPV en modo mostrador. En hora punta lo maneja el personal para despachar rápido; el resto del día se deja de cara al cliente.
- Disponibilidad real compartida con la web, WhatsApp y los colaboradores: el quiosco nunca vende lo que ya está vendido.
- Precios por temporada, duración, base y producto aplicados solos.
- Extras sugeridos en el momento de la venta.
- Cierre de caja por base y por turno, junto con las ventas del mostrador.
El cobro se integra con el datáfono que ya uses o con uno conectado a la pasarela de pago.
Qué sigue necesitando a una persona
La comprobación de la edad y la titulación de quien conduce, y si la moto sale sin titulación solo en circuito balizado o con monitor, la sigue haciendo una persona antes de embarcar. El quiosco recoge los datos; no decide quién puede conducir.
Nuestro dato
Grupo Marina Jets, con ocho bases de motos de agua y actividades en el Mediterráneo, ahorró ≈450 horas de trabajo en agosto con Solnow, según su caso de éxito. Es la cifra de todo el sistema, no solo del modo kiosko.
