Plantilla de exención de responsabilidad (PDF gratis)
Declaración de riesgos, condiciones físicas, normas de seguridad, anexos por actividad (moto de agua, kayak, parasailing), consentimiento del tutor y protección de datos.
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Para qué sirve y para qué no
En España, una cláusula que exima al operador de responder por los daños personales que cause a un consumidor se considera, por lo general, abusiva y no vale. Por eso el documento útil no es un «el cliente renuncia a todo», sino una declaración de riesgos bien hecha: demuestra que el cliente fue informado, que declaró estar en condiciones y que aceptó unas normas concretas.
- Sí sirve para: probar que informaste de los riesgos y de las normas, y que el cliente declaró su estado de salud y su capacidad.
- Sí sirve para: dejar constancia del consentimiento del tutor cuando participa un menor.
- No sirve para: cubrir un fallo de mantenimiento, de material o de supervisión por tu parte.
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Qué incluye la plantilla
- Datos del participante y de la actividad (fecha, hora, base).
- Declaración de riesgos generales de la actividad en el mar.
- Declaración de salud: saber nadar, no estar embarazada si la actividad lo desaconseja, no haber tomado alcohol ni sustancias, problemas cardíacos o de espalda.
- Compromiso de seguir las instrucciones del monitor y de usar el chaleco.
- Anexo por actividad: moto de agua, kayak o paddle surf, parasailing.
- Consentimiento del tutor legal para menores.
- Autorización de uso de imagen (opcional, por separado).
- Protección de datos.
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Lo que cambia en cada actividad
| Moto de agua | Kayak / paddle surf | Parasailing | |
|---|---|---|---|
| Riesgo principal | Colisión y caídas a velocidad | Corrientes y alejarse de la costa | Despegue, aterrizaje y cambios de viento |
| Qué declara el cliente | Que ha recibido las instrucciones de manejo y la zona permitida | Que sabe nadar y no se alejará de la zona indicada | Su peso, y que no tiene lesiones de espalda o cuello |
| Dato que conviene registrar | Conductor y pasajero, por separado | Unidad y hora de salida | Combinación de vuelo (individual, doble, triple) |
En moto de agua, la edad mínima para conducir y la titulación que se exige dependen de si la actividad es guiada con monitor o alquiler libre. Ajusta el anexo a la modalidad que ofreces.
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Cómo usarla, paso a paso
- 01Adapta la plantilla con tus datos y con las normas concretas de tu base.
- 02Deja solo los anexos de las actividades que vendes.
- 03Que cada participante firme el suyo; el tutor firma el de cada menor.
- 04Guarda el documento vinculado a la reserva, para encontrarlo si hay una reclamación.
Con Solnow la declaración se firma en el móvil del cliente al reservar o con el QR del mostrador, y queda archivada con la reserva: nada de carpetas de papel mojado.
AVISOEsta plantilla y esta guía son orientativas y no constituyen asesoramiento legal. La validez de estos documentos depende de la normativa aplicable a tu actividad y a tus clientes; revísala con un asesor jurídico antes de usarla.
