Por qué un quiosco de autoservicio para barcos
- Consultar disponibilidad y precio es lo que más tiempo ocupa en el mostrador, y es justo lo que el cliente puede hacer solo.
- El contrato de un barco es largo: firmarlo en la pantalla o en el móvil mientras espera ahorra la parte más lenta de la entrega.
- Los clientes que ya reservaron en la web o por WhatsApp hacen su check-in en el quiosco con el QR, sin pasar por la cola.
Cómo compra el cliente en el quiosco, paso a paso
- 01El cliente ve los barcos libres para el día, con duración y precio de temporada.
- 02Elige barco, duración y si sale con o sin patrón.
- 03Deja sus datos y firma el contrato en la pantalla o en su móvil con el QR.
- 04El personal revisa titulación y fianza, y entrega el barco.
Quiosco, tótem, terminal o caja de autopago: qué es cada cosa
Se busca con muchos nombres, pero en un negocio de alquiler todos describen la misma pieza vista desde un lado distinto. Esto es lo que significa cada uno en el tuyo:
| Qué es en un negocio de barcos | |
|---|---|
| Quiosco o kiosco de autoservicio | La pantalla de cara al cliente donde compra y firma sin pasar por el mostrador. |
| Terminal de autoservicio | El mismo quiosco visto como equipo: una tablet o un ordenador con navegador. |
| Pantalla o pantalla de pedido | Lo que ve el cliente: barcos por medio día, día completo o franjas, con disponibilidad y precio. |
| Tótem o tótem digital | El soporte vertical donde va la pantalla. Es opcional: sirve cualquier soporte para tablet. |
| Punto de autoservicio | El sitio donde lo pones: el pantalán, la caseta, la entrada del puerto. |
| Caja de autopago, caja de autoservicio, autopago | La parte del cobro. El cliente deja la venta hecha; cómo se cobra depende de tu datáfono y tu pasarela. |
| Máquina de autoservicio o expendedora (billetes, entradas) | Lo que hace de cara al cliente, sin máquina propia: el billete o la entrada es un QR en su móvil. |
Sin máquina propia: el mismo equipo que tu TPV
No hace falta comprar un terminal propietario. El modo kiosko funciona en una tablet o un ordenador con navegador, el mismo equipo que tu personal usa como TPV en modo mostrador. En hora punta lo maneja el personal para despachar rápido; el resto del día se deja de cara al cliente.
- Disponibilidad real compartida con la web, WhatsApp y los colaboradores: el quiosco nunca vende lo que ya está vendido.
- Precios por temporada, duración, base y producto aplicados solos.
- Extras sugeridos en el momento de la venta.
- Cierre de caja por base y por turno, junto con las ventas del mostrador.
El cobro se integra con el datáfono que ya uses o con uno conectado a la pasarela de pago.
Qué sigue necesitando a una persona
Comprobar la titulación de quien patronea un barco sin patrón, cobrar o bloquear la fianza y hacer la entrega técnica siguen siendo del personal. El quiosco deja todo lo demás hecho cuando el cliente llega al mostrador.
