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Por qué un quiosco de autoservicio para catamaranes
- Vendes plazas, no barcos: es la venta que más se parece a un billete y la que mejor encaja en el autoservicio.
- Las plazas de cada salida se comparten entre todos los canales, así que el quiosco nunca vende por encima de la capacidad.
- El paseo por el puerto es el momento de la venta impulsiva: una pantalla con «próxima salida, quedan 12 plazas» la cierra sin vendedor.
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Cómo compra el cliente en el quiosco, paso a paso
- 01El cliente ve las salidas del día y las plazas libres de cada una.
- 02Elige salida y número de plazas.
- 03Deja sus datos y recibe el billete con QR, en la pantalla o en su móvil.
- 04Embarca enseñando el QR, que el personal lee aunque no haya conexión en el muelle.
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Quiosco, tótem, terminal o caja de autopago: qué es cada cosa
Se busca con muchos nombres, pero en un negocio de alquiler todos describen la misma pieza vista desde un lado distinto. Esto es lo que significa cada uno en el tuyo:
| Qué es en un negocio de catamaranes | |
|---|---|
| Quiosco o kiosco de autoservicio | La pantalla de cara al cliente donde compra y firma sin pasar por el mostrador. |
| Terminal de autoservicio | El mismo quiosco visto como equipo: una tablet o un ordenador con navegador. |
| Pantalla o pantalla de pedido | Lo que ve el cliente: plazas en salidas de catamarán, con disponibilidad y precio. |
| Tótem o tótem digital | El soporte vertical donde va la pantalla. Es opcional: sirve cualquier soporte para tablet. |
| Punto de autoservicio | El sitio donde lo pones: el pantalán, la caseta, la entrada del puerto. |
| Caja de autopago, caja de autoservicio, autopago | La parte del cobro. El cliente deja la venta hecha; cómo se cobra depende de tu datáfono y tu pasarela. |
| Máquina de autoservicio o expendedora (billetes, entradas) | Lo que hace de cara al cliente, sin máquina propia: el billete o la entrada es un QR en su móvil. |
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Sin máquina propia: el mismo equipo que tu TPV
No hace falta comprar un terminal propietario. El modo kiosko funciona en una tablet o un ordenador con navegador, el mismo equipo que tu personal usa como TPV en modo mostrador. En hora punta lo maneja el personal para despachar rápido; el resto del día se deja de cara al cliente.
- Disponibilidad real compartida con la web, WhatsApp y los colaboradores: el quiosco nunca vende lo que ya está vendido.
- Precios por temporada, duración, base y producto aplicados solos.
- Extras sugeridos en el momento de la venta.
- Cierre de caja por base y por turno, junto con las ventas del mostrador.
El cobro se integra con el datáfono que ya uses o con uno conectado a la pasarela de pago.
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Qué sigue necesitando a una persona
Las salidas privadas, los grupos grandes y los cambios por mal tiempo los sigue gestionando el personal. El quiosco resuelve la venta de plazas sueltas, que es la mayoría.
